铁路职工的爱心接力之-情暖千里返乡路
中广网首页专题首页活动动态中央台动态图片新闻记者在基层中央精神您现在的位置：首页>感人故事铁路职工爱心接力：情暖千里返乡路中广网 2012-03-24[打印本页] [字号 大 中 小] [关闭] 【进入中广社区】
“虽然我尚不能坐下，但是这旅途之暖仍然在我的胸口激荡，我趴在床上，用电脑敲出了这封信。”日前，铁道部收到了旅客程军的一封情真意切的感谢信。在长达3页的感谢信中，这位2月1日做完脊柱外科大手术的旅客讲述了自己2月9日从北京南车站乘坐G41次列车返回徐州过程中受到铁路职工爱心接力服务的事。
3月16日至19日，记者辗转徐州、北京、杭州、上海四地，采访了程军和为其提供帮助的北京南车站、杭州客运段、上海华铁旅客服务有限公司和徐州东站，细致了解到铁路职工真情温暖旅客千里返乡路的点点滴滴。
“您放心，我们肯定让您顺顺利利上车，平平安安到家”
2月9日，北京气温低至-12℃，户外寒意袭人，北京南车站候车室内却温暖如春。13时40分许，做完脊柱外科大手术第九天的48岁徐州旅客程军和妻子黄厚琳、姐夫安海洲携带七八个包，来到北京南车站踏上了漫漫返乡路。
程军前胸部位的刀口尚未完全愈合，前后胸穿着塑胶支具，久卧病床导致他双腿无力，每走一步都要忍受巨大的痛苦。在北京南车站东进站口下车的三人正为如何顺利进站上车发愁时，一句亲切的询问声传来： “您好，我是车站工作人员，请问有什么需要帮助的吗？”问话之人是全国劳模、北京南车站值班站长张润秋。
听完程军的情况，张润秋连忙安慰道： “您放心，我们肯定让您顺顺利利上车，平平安安到家。”说完，张润秋拿起对讲机，通知 “润秋服务组”的客运员送来轮椅和小推车，并将程军慢慢扶到轮椅上，通过安检后将他们带到二楼候车大厅中央的 “润秋爱心服务专区”候车。短短几分钟路途，张润秋向他们介绍了车站能够提供的贴心服务，让他们有需求尽管讲。
距离北京南至杭州G41次列车开车还有一个多小时，张润秋记下了程军所坐车次、送站时间，便赶去送另一位重点旅客上车。
当时正值春运期间，候车大厅内客流如织，需要帮扶的重点旅客很多，张润秋和同事们忙得不可开交。
在等车的一个多小时里，看着张润秋和她的同事为困难旅客现场解决难题，喝着 “润秋服务组”客运员送上的热水，程军和家人心里暖融融的。
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