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石家庄铁路职业技工学校2019年铁路客运服务技能


时间:2019-06-06 08:37 作者:石家庄铁路技校

石家庄铁路职业技工学校
2019年铁路客运服务技能大赛实施方案
 
一、大赛主题
以赛代练,以赛促训,突出技能,展示风采
二、大赛组委会
组    长: 高路印
副 组 长: 杨淑敏、冯  勇
成    员:刘海莲、路来峰、赵树国、王二国
大赛组委会设办公室
主    任: 刘海莲
副 主 任:张丽娟、刘晓红、黄喜翠
成    员:王晓、甄晶晶、纪佩君、赵东杰、陈赅、刘璐 
三、参赛对象及要求
(一)参赛对象
1、2018级(含春季生)铁路客运服务专业学生。
2、没有2018级铁路客运专业学生校区的其他专业同级学生。
(二)参赛要求
1每个校区组建3个参赛组,即女生组、男生组、男女混合组,每组4人(含1名解说员)。
2、参赛服装为铁路行业正装(四件套),由校区自行解决。
(三)比赛项目
1、形体礼仪展示。
2、铁路客运情景模拟。
①旅客李玲因市内堵车未赶上自己要乘坐的列车,强行向检票口人员要求乘坐下趟列车并强闯闸机,检票口工作人员呼叫值班员处理,经劝说后旅客到售票窗口改签下次列车。
②列车中途站车门口组织旅客乘降(站停时间超过4分钟以上),开车后车厢内巡视检查,进行车容整理,发现行李架有铁器,动员旅客将铁器放在座位下面。
③旅客李玲购买了盒饭,用餐时发现饭菜里有头发丝。
四、大赛实施步骤
(一)宣传发动阶段(3月29日—4月12日)
大赛组织委会定于4月8日 (周一) 16:00 在校会议室召开筹备会议,参会人员为大赛组委会成员、大赛办公室成员以及全体评委。请各校区根据文件要求,成立相应的活动组织机构,加大宣传力度,确保大赛质量。
(二)校区初赛阶段(4月15日—5月15日)
各校区按照大赛要求在本校区进行初赛,根据初赛成绩推荐优秀团队参加学校决赛,于5月9日(星期四)前将推荐团队报教务处。
(三)决赛及表彰阶段(5月16日)
1、开幕式
开幕式于5月16日(周四)8:00在三校区校园礼堂举行,校班子成员、组委会成员、全体评委、参赛学生、三校区部分学生参加。(开幕式由刘海莲主持:首先唱校歌;1名参赛学生代表发言;1名评委代表发言;冯勇致开幕词)。
2、铁路客运服务技能比赛
5月16日8:30在三校区校园礼堂举行。
3、闭幕式
大赛闭幕式于5月16日12时在三校区礼堂举行。校班子成员、大赛组委会全体成员、参赛学生、三校区部分学生参加。(刘海莲主持:首先唱校歌;冯勇宣布获奖名单;颁奖;杨淑敏致闭幕词。)
五、奖励办法
(一)计分标准:
各参赛组均完成规定比赛项目,各校区小组成绩平均值为团体(校区)成绩。
(二)奖项设置:
1、铁路客运服务技能比赛: 团体奖(校区)设一、二、三等奖各1个;小组奖设一等奖1个、二等奖2个、三等奖3个、优秀奖3个。
团体奖发奖牌,小组奖发个人证书。
六、有关保障
(一)比赛现场布置及参观学生安排,由教务处提出标准要求,所在校区具体负责落实(责任人:教学副校长)。
(二)电教处负责现场录像、照相。
(三)总务处负责奖牌、证书采购。
 
 
 
 
 
 
 
 
    

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