招生答疑

石家庄铁路技工学校铁路客运专业实训


时间:2019-10-26 07:26 作者:石家庄铁路技工学

石家庄铁路技工学校铁路客运专业的培养目标是适应铁路客运岗位,具有服务意识高素质技能型人才。在日常课堂中除了理论课程学习以后,最主要的是模拟客运实际情况,安排客运实训项目的练习,具体有以下部分内容:
1、形体礼仪专业课练习。
2、铁路客运情景模拟。
①旅客李玲因市内堵车未赶上自己要乘坐的列车,强行向检票口人员要求乘坐下趟列车并强闯闸机,检票口工作人员呼叫值班员处理,经劝说后旅客到售票窗口改签下次列车。
②列车中途站车门口组织旅客乘降(站停时间超过4分钟以上),开车后车厢内巡视检查,进行车容整理,发现行李架有铁器,动员旅客将铁器放在座位下面。
③旅客李玲购买了盒饭,用餐时发现饭菜里有头发丝。
铁路客运学生通过在石家庄铁路技工学校实实在在的角色情景模拟,角色互换的方式 ,充分做到以铁路岗位技能为重点,以真实工作任务为载体,形成课堂与岗位工作内容的有效结合,把在校的每一节课每一次实训充分培养学生到达岗位后的服务意识,成为一名有爱岗敬业的铁路人。

石家庄铁路技校2019年招生简章

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